利用者がその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取付け、調整を行い、福祉用具を貸与することにより利用者の日常生活の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに利用者を介護する者の負担の軽減を図るよう努めます。また、地域との結びつきを重視し、関係市町村、地域包括支援センター、その他の保険・医療・福祉サービスを提供する者との連携に努めます。

①ご利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえ、福祉用具貸与・介護予防福祉用具貸与の目標、当該目標を達成する　ための具体的なサービス内容等を記載した福祉用具貸与及び介護予防福祉用具貸与計画を作成します。

②搬入・搬出にあたっては、希望の日程の調節を行い、速やかに搬入します。

③搬入時には、福祉用具の調整及び安全性と衛生状態の確認を行い、使用方法や使用上の注意点、故障時の対応等について説明します。

④ご利用者からの要請時には、速やかに訪問し、点検・修理・使用状況の確認を行います。