事業の実施に当っては、利用者である要介護者（要支援）の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。事業所の相談員は、利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえ適切な福祉用具の選定の援助、取付け、調整等を行い、福祉用具を貸与することにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能の維持等に資するとともに利用者を介護する者の負担の軽減を図ります。

私たちの理念【入居者、利用者が市民としての権利を制限されることなく、地域の中で「普段どおり」の生活を営んでいただくことをめざします。】のもと

　1.わたし達は、利用者の思いを大切にし、自立を助けるケアをめざします。

　2.わたし達は、いつも仕事の仕方を見直し、よりよいケアをめざします。

　3.わたし達は、利用者が安心して暮らせるように地域と連携をめざします。

を行動規範としてサービスの提供をおこなっています。