専門相談員が要支援又は要介護状態の利用者に対して適切な指定福祉用具貸与を提供することを目的とする。毎月一度は利用者の自宅に訪問し利用状況、身体状況を把握し実績と共にケアマネージャーに報告しきめ細やかなサービスを心がけている。特に電動四輪カートに関しては指導、メンテナンスに力を入れ交通安全、事故防止に努め迅速な対応をするようにしている。

毎月点検整備及び掃除を行い利用状況、身体状況を把握し適切な福祉用具が使われているか確認している。車椅子に関しては（特に電動四輪カート）生活環境に合わせて十分な指導、練習に努めている。福祉用具の選択には、本人や家族が納得出来る様に事前に訪問し相談も行っている。