要介護者等がその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身状況、希望及びそのおかれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定を援助、取り付け、調整を行い、福祉用具を貸与することにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護する者の負担の軽減を図るものとする。

自社レンタルの特徴を利用して必要な福祉用具を迅速に利用者の下に届ける。

個別援助計画に基づき、利用者にベストフィットしたものを選択、または試用してもらう。

利用者に専属の担当をつけ利用者とのコミニュケーションを図りながらモニタリング・商品交換を行う。