高齢者の心身特性を踏まえ、多様多層なニーズに応える利用者本位のサービスを提供し、高齢者のより豊かで充実した生活の実現を図ることを通じて、活力ある高齢化社会の形成に寄与するよう努める。

「利用者本位」、「利用者による選択（自己決定）」、「高齢者の自立支援」を事業所の理念とし、常に清潔、安全で正常な機能を有する福祉用具の選定をおこない、適切な福祉用具貸与サービスの提供を通じて、活力ある高齢化社会の形成に寄与することを目標に、そのサービスの質の維持・確保について全力であたります。