１，利用者である要介護者等の意志及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。２，利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能の維持等に資するとともに利用者を介護する負担の軽減を図るものとする。３，地域との結びつきを重視し、諸サービス提供者等との締密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者に最良のサービス提供の為、きめ細かいあたたかなサービスをする為、現物をお見せ出来うる用具等に関しては、極力カタログだけではなく、現物を見ていただけるようにご利用者様の側からの立場に立ってよりよいサービスを提供することに努める。