１．専門相談員が、契約者・利用者が適切な福祉用具を用いてその心身の機能を補い、居宅において自立した日常生活を営むことができるよう支援することを目的として、福祉用具貸与を提供する。２．その事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、市町村・他の居宅サービス事業者・その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。

貸与福祉用具利用者は、日常生活を営む上で、当該品目が必要不可欠であると判断された方であり、その性質上、営業時間不問にて当介護サービス（福祉用具貸与）を行なっている。