・ご利用者の自立の補助及び介護者負担軽減を図る福祉用具を、常に利用者の立場に立って選定、提供いたします。

・常にサービスの質の向上を目指し、利用者の立場に立った自己評価を行い、それに基づく改善を図るよう努めます。

・常に安全かつ衛生的で正常な機能を有する福祉用具の貸与を行います。

・ご利用者からの苦情に敏速かつ適切に対応するよう努めます。

ご利用者様、介護者様の尊厳と人権尊重を基本とし、個々の状況に応じたサービスの提供に努めます。