事業所の専門相談員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況を、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定、取付け、調整を行い、福祉用具を貸与することにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護する者の負担の軽減を図るよう援助する。また、事業の実施に当たっては関係市町、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービスの提供に努めるものとする。

併設している「医療法人誠仁会」の運営する病院、介護老人保健施設等を退院、退所する患者及び利用者が在宅生活を再開するにあたり、病院及び施設スタッフからの情報に基づき、利用者の心身の状況等を的確に把握し、他の訪問、通所サービス等と綿密な連携を図りながら、総合的、一体的にサービスの提供を行います。