ご利用者様がその有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができる用具を、ご利用者様・そのご家族・介護支援専門員とともに一緒に考え選定援助していきます。利用者様の心身の状況、希望、及びその置かれている環境等を丁寧にアセスメントし、お一人お一人の生活目標やニーズを踏まえた適切な用具を提案し支援していきます。

利用者様ご本人・ご家族様の声に誠意をもって耳を傾け、満足のいくサービスを提供できるように努めます。苦情があった場合には、迅速かつ誠実に対応していきます。