運営方針
（事業所の目的）第１条:株式会社はーとらいふが行う指定福祉用具貸与事業(以下「事業」という）の適正な運営を確保するために、人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所の専門相談員（厚生労働大臣が指定した福祉用具専門相談員講習会修了者、介護福祉士）が、要介護状態または要支援状態にある高齢者に対し、適正な指定福祉用具貸与サービスを提供することを目的とする。
（運営の方針）第２条：１．事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスを提供して行く。
運営特徴
社団法人シルバーサービス振興会「シルバーマーク」取得。
社団法人シルバーサービス振興会「福祉用具消毒工程管理認定精度」取得
