用具を貸与することにより利用者の日常生活の便宜を図り利用者を介護するものの負担を軽減する。利用者の所在する市町村、他のサービス事業者、保健医療、福祉を提供するものとの連携に努める。

福祉用具供給事業に従事する者は、選定の援助、搬入搬出、組み立て、取り付け、調整、適合確認など利用者の居宅において行い、商品の内容利用手続きなどの説明と同意、常に利用者のニーズや意見を把握し最適なサービスを提供する。事故防止や適合性など定期的に確認を行う。最後に尊敬と感謝の気持ちを忘れないことです。