福祉用具専門相談員が、ケアプランに基づき、利用者の心身状態や生活状況を詳しく確認して「福祉用具個別援助計画書」を作成し、適切な福祉用具を提供します。さらに、定期に自宅を訪問し、自立支援等を目的に、計画を作成・変更していきます。福祉用具個別援助計画を作成・実施することで、サービスチームの一員として情報交換・役割分担を担っていきます。

チームアプローチにより利用者の心身の状況に合ったレンタルの提供を心がけている。