1.福祉用具専門相談員は、要支援・要介護状態の高齢者に対して、その残存能力を維持しながら、居宅の環境との連携を考慮した上で福祉用具を選定し利用者の立場に立って提供します。2.常に清潔かつ安全で正常な機能を有する福祉用具を提供します。3.福祉用具専門相談員の研修等による資質の向上に努めます。4.地域福祉の向上のため、市町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者その他の保険、医療機関と密接に連携し、利用者本人の選択に合致する福祉用具の供給に努めます。5.利用者からの苦情に適切に対応できるよう努めます。

1.レンタル商品を選定する際には、納得のいくまで選定理由をお伝えした上で、デモということで数日お使いいただきます。そこで変更が　 生じる場合には、お取替えした上で正式レンタルとなります。

2.納品に関しましては、在庫状況及び距離にもよりますが、当日・翌日・土曜日対応を行っています。

3.失禁等で汚れたマットレス等は、お申し出があれば速やかに何度でもお取替えいたします。

4.短期間レンタル（半月）にも対応いたします。