事業所の専門相談員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境等を踏まえた適切な福祉用具の選定、取り付け、調整等を行い、福祉用具を貸与することにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護する者の負担の軽減を図るよう援助を行う。

用具の選定に関しては、経験豊かな専門相談員と介護のエキスパートが対応します。要介護者（療養者・身障者）の方の自立を願って、その方にあった福祉機器・介護用品をお勧めし、一緒に考える事を大切にしています。また、介護保険におけるサービス全般（福祉用具貸与・特定福祉用具販売・住宅改修）のご相談、実施に対応させて頂き、介護保険対象外となった場合も一般レンタル・中古介護用品販売等、福祉・介護に関する事なら何でもお気軽にご相談頂けるよう心がけています。