事業所の従業者は、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取付け、調整等を行い、福祉用具を貸与することにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護する者の負担の軽減を図るよう支援する。



事業の実施に当たっては、関係各市町村、居宅（介護予防）支援事業者、地域の保健・医療・福祉サービス提供者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。



利用者の個人情報の保護は、個人情報保護法に基づく厚生労働省のガイドラインに則り、事業者が得た利用者及びその家族の個人情報については、事業所での介護サービスの提供にかかる以外の利用は原則的に行わないものとし、外部への情報提供については必要に応じて利用者及びその家族の了解を得るものとする。

利用者様の快適な環境づくりを支援するため、安心、清潔、信頼を心がけます。また身体状況の変化や、福祉用具に不具合が生じた場合は迅速に対応し、きめ細かいアフターサービスを提供します。