利用者が、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、または、機能訓練に役立てることのできる用具を、利用者・そのご家族とともに一緒に考え選定援助していきます。利用者の心身の状況、希望、及びその置かれている環境を踏まえた適切な用具を提案し支援していきます。

利用者・ご家族様の声に誠意をもって耳を傾け、満足のいくサービスを提供できるように努めます。苦情があった場合には、迅速かつ誠実に対応していきます。