利用者がその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、希望およびその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具を貸与することにより、利用者の日常生活の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護するものの負担の軽減を図るように努める。

利用者の意思および人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。