事業者の専門相談員は、利用者が有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、あるいは介護者等の負担を軽減するよう、利用者の心身の状況、希望及び生活環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の助言・取付け、調整を行なう。また納品後も、福祉用具の使用状況の把握、メンテナンス、調整、交換を行なう。

(1)即対応：お客様のご都合に合わせて、すみやかにご対応させて頂きます。(2)多彩な商品：オリジナル仕様の車いすをはじめ、機能面や使い易さ、そしてデザインにもこだわった商品を数多く取り揃えております。(3)商品の選定：車いすや歩行器など、契約前に一度お試し頂くことや、複数のデモ機からお選び頂くことも可能です。(4)アフターサービス：納品後の福祉用具の適合の確認と、6ヶ月に1回訪問による使用状況の確認・メンテナンスを行なっております。(5)洗浄・消毒：シルバーサービス振興会の「福祉用具の消毒工程管理認定基準」に適合したマニュアルに従い、徹底した洗浄と消毒を行なって降ります。(6)商品管理：洗浄・消毒・点検を終えた福祉用具はビニール梱包され、バーコードによる管理のもと大切に保管しております。