指定福祉用具貸与の事業の適正な運営を確保するために必要な人員及び運営管理に関する事項を定め、心身の機能が低下した高齢者及び心身障害者に対し適正な指定福祉用具貸与を提供することを目的とする。

事業所の専門相談員は、利用者の生活の快適性（生活の質）を上げることを目的とした選定を行う。事業の実施に当たっては、懇親丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、福祉用具の選定方法について理解しやすいように説明を行うとともに、サービスの提供を行う。規程するサービスの提供は、常に利用者の心身の状況を把握しつつ、その希望に添ったものでなければならない。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域市町、地域の保険・医療・福祉サービスと密接な連携をはかり、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

事業の実施に当たり、懇親丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、福祉用具の選定について、理解しやすいように説明を行うとともに、サービスの提供を行う。常に利用者の心身の状況を把握しつつ、その希望に添ったものを選定する。関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスと綿密な連携をはかり、総合的なサービスの提供に努める。