当事業所では、福祉用具の提供によって高齢者や障害者が日常生活を快適に過ごせるよう援助し、その基本性能を生かすために、機器や用品の構造、機能、操作方法を十分に習得し、使用する本人ならびに介護する家族の心身の状況や家族関係、使用する住環境まで幅広く情報をとらえておくことを基本姿勢とする。

福祉用具の導入にあたっては（1）目的に合わせた機器・用具の選択（2）導入にあたっての時期の見極め（3）住環境整備の一環として、ほかのサ－ビスとの関連を考慮する（4）住環境整備は生活改善のためと考える。

（1）適正なレンタル価格で適切な商品とサ－ビスの提供

（2）迅速で無料デリバリ－

（3）補償制度によりご利用者に安全で安心なサ－ビス

（4）委託消毒先を随時訪問し常に清潔な商品を提供

（5）車いす・歩行器などフィッティングを求められる商品には、ご利用者に満足いただけるようデモ商品の貸し出を実施