事業所の専門相談員等、利用者の心身の状況、希望及びそのおかれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取付け、調整を行い、福祉用具を貸与することにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護する者の負担の軽減を図るよう支援する。事業の実施に当たっては、関係各市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

午前中の注文で在庫があれば、翌日納品、設置可能。入院の場合、一ヶ月間は保留期間として無料で用具を据え置き。レンタル希望者に対し、数日であればデモ品を貸し出し（用具の種類によっては貸し出し不可商品もあり）も行っており、使用状況がよければレンタル開始とさせていただく。