懇切丁寧に行うことを旨とし利用者またはその家族に対しサービスの提供方法等について、理解しやすいよう説明を行うものとする利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業所、他の居宅サービス事業者、保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準（平成１１年３月３１日・厚生省令台３７号）を遵守するものとする。

即対応できるフットワークを心がけ、ご利用者様の立場にたち、その人に適した福祉用具を提案し、誠心誠意、心のこもったサービスを提供する。