当法人のスローガンは「いつでも　いつまでも　心の通う　コープのケアサービス」。この方針の下、ご利用者、ケアマネジャー等福祉専門職からの依頼に対して、福祉用具の質・量ともに提供できる力を維持継続させます。

毎年事業所エリアにて、ご利用者やそのご家族、地域の皆様そして福祉専門職員向けに福祉用具展示会を開催しています。この会を通じて福祉用具の特徴、使い方を広くお知らせし福祉用具の情報提供を行っています。また、介護福祉士の資格を持つ福祉用具専門相談員が福祉用具納品時に、機器の説明とともに、移乗の仕方などをお知らせし、少しでも自立に向けたお手伝いができればと思っています。また、生協として消費者問題に取り組んできている関係で、悪徳商法などご利用者から尋ねられた時にはご相談や助言などができる体制を整えています。