事業所が実施する事業は、利用者が要介護状態等となった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮し、心身の状況・希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定・取付け・調整等を行い、福祉用具を貸与することにより利用者の日常生活の便宜を図り、その用具を機能訓練に資すると共に利用者を介護するものの負担の軽減をはかります。事業の実施に当たっては、必要な時に必要な福祉用具の提供ができるように努め、利用者の所在する市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業所、在宅介護支援センター、他の居宅サービス事業者、保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めます。また、指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準に定める内容を遵守し、事業を実施します

ジェイサポートレンタルサービスでは、定期的なアフターサービスとしてご希望の方にはマットの交換（3ヶ月に1回程度）を希望の方には実施しております。また委託先事業者では消毒を「消毒専用装置スプライザーによる二酸化塩素消毒」といった先進の品質管理にて行っております。（一部除く）