１．事業所の専門相談員は、利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るよう、要介護者等の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえ、適切な福祉用具の選定の援助、取り付け、調整等を行い、日常生活の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護する者の負担軽減を図るものとする。２．事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療福祉サービスの綿密な連帯を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者である要介護者等の意図及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努め、地域との結びつきを重視し、関係市町村、居宅介護支援事業者及び他の居宅サービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者と綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供を努めます。