利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取り付け、調整等を行い、福祉用具を貸与することにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練の維持等に資するとともに、利用者を介護する者の負担の軽減を図る。

『お客様の立場に立って、考え行動する』これが『YOU（あなた）ISM』です。

福祉従事者の認識の下に『福祉の心』をもって、お客様の身体的、精神的ケアに関わります。