運営の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。

さらに地域との結びつきを重視し、関係区市町村及び各種の医療・福祉サービスを提供するものと綿密な連絡を図り、総合的なサービスに努めます。従業者は、利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう、必要な日常生活上の援助を行うことにより、利用者の身体機能の向上及び維持ならびに利用者の家族の身体的・精神的な負担を軽減できるよう努めます。

迅速な対応をしています。