事業所の専門相談員は、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取付け、調整を行い、福祉用具を貸与することにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに利用者を介護する者の負担の軽減を図るよう支援する。事業の実施に当たっては関係各市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

福祉用具が適切に使用されるよう、専門的知識に基づき相談に応じると共に、その機能、使用方法、利用料等に関する情報を提供し、貸与に関わる同意を得るものとします。