専門相談員は、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取り付け、調整を行い、福祉用具を販売することにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、介護する者の負担軽減を図るよう支援する。

利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえ適正に選択されるように専門知識を持って相談に応じる。

また、納品時は使用方法等について詳しく説明する。