利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスに努めるものとする。また、利用者が、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、利用者の心身の状況、希望及び置かれている環境を踏まえた、適切な福祉用具の選定の援助、取り付け、調整を行い、その利用者の日常生活上の便宜を図るとともに利用者を介護する者の負担の軽減を図る。

地域との結びつきを重視し、関係市町村、地域の保健　医療　福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。