利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立った要介護状態等の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防並びに利用を介護する者の負担の軽減に努め、清潔かつ安全で正常な機能を有する福祉用具貸与と質の評価を行い、常にその改善を図る。

利用者からの要望に素早く家庭訪問する対応などで、環境の把握及び適切な福祉用具の選定を行い提供する。　自宅兼事務所での介護サービス提供により、相談・苦情等に対しても休日及び時間外でも対応します。