1、事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重して、利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。2、事業所の専門相談員は、利用者が、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るよう、利用者の心身の状態、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取り付け、調整等を行い福祉用具貸与をする事により、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護する者の軽減を図る。

事業の実施にあたっては、地域との結びつきを重視し、関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図りながら、利用者の自立支援、介護負担軽減に繋がる適切な福祉用具を選定、常に清潔かつ安全な機能を有する福祉用具を貸与し、有効に活用して頂く。