ゆとり宝塚の従業者は訪問される高齢者及びサービス対象者の心身の特性を踏まえて、全体的な日常生活動作の維持、その回復を図る為又、自律回復を促す事の出来る適正な商品の販売、サービスを行い在宅生活が維持出来るように勉める。

レンタル業務では一部利用料金を月一回集金に回り、利用者の身体状況、利用状況を把握している。年間の定休日を３日間とし休日なしにて福祉業務をこなし、いつでも対応できる体制をもっている。