事業所の福祉用具専門相談員は、利用者等の心身の状況、希望及びそのおかれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取り付け調整を行い福祉用具を貸与することにより、利用者等の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に有するとともに利用者を介護する者の負担の軽減を図るよう支援する。

介護サービスのサービスとは「お客様を満足させること」が目的である。決して、自己満足だけの行動ではいけない。