利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、要望及び環境等を踏まえ、適切な福祉用具の選定の援助、取り付け、調整等を行い、日常生活の便宜を図り、利用者を介護する者の負担軽減を図る。又、実施にあたっては行政、関係機関との連携を図り、総合的なサービス提供に努める。

可能な限り、利用者一人一人が希望する福祉用具貸与サービスを提供する。提供する福祉用具貸与サービスは品質マネジメントシステム（ISO9001)を基礎に質的向上に努め、利用者の評価を受ける。