利用者の有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、心身の状況・希望及びその環境を踏まえ適切な福祉用具の選定等を行う。また、介護者の負担の軽減を図るよう総合的なサービスの提供に努める。

多種多様なニーズに対応するため、1、利用者の心身の状況・希望・環境等を総合的に判断し、福祉用具の選定等を行う。2、常に清潔・安全な福祉用具を準備する。3、利用者が納得するまで親切・丁寧な説明を行う。4、即対応・即実行、いつも笑顔で対応する。これらを踏まえ職業人であることの自覚を持ち行動する。