株式会社ほうわが設置するすなお福祉用具サービス（以下「事業所」という。）において実施する指定福祉用具貸与事業の適正な運営を確保するために必要な人員及び運営管理に関する事項を定め、事業所の専門相談員が、要介護状態の利用者に対し、適切な指定福祉用具貸与を提供することを目的とする。

迅速な対応を心がている。