事業所の専門相談員は利用者の要介護状態等の軽減若しくは悪化の防止または要介護状態となることの予防ならびに利用者を介護する者の負担の軽減に資するよう適切に行う。常に清潔かつ安全で正常な機能を有する福祉用具を貸与する。提供する福祉用具の質の評価を行い常にその改善を図る。

御客様からのお問い合わせや依頼に迅速な対応を行うことに努め、福祉用具を清潔かつ安全な状態で提供することを心がけている。