１．利用者の意志及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。

２．専門相談員は、利用者が有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、日常生活の便宜を図り、機能訓練に資するとともに、利用者を介護する者の負担の軽減を図る。

３．地域との結びつきを重視し、市町村・他の居宅サービス事業者・その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努める。

事業の原点である車いすメーカーの知識・技術を生かし、シーティング理論に基づく生活の質を高めるサービス提供を得意としている。また、そのようなサービスを実現するため、利用者に関わる他の専門職との連携を重視し、用具による支援の効果を確認しながら、適切なサービスとなるよう心がけている。