事業者は、利用者に対し、利用者の要介護状態等の軽減若しくは悪化の防止または要介護状態となることの予防並びに利用者を介護する者の負担の軽減に資するよう適切に行なうこと。

常に清潔かつ安全で正常な機能を有する福祉用具を貸与すること。

提供する福祉用具の質の評価を行ない、常にその改善を図ること。

事業者は、サービスの提供にあたって利用者の生命、身体、財産、に損害を及ぼした場合には、

その損害を賠償します。