指定福祉用具貸与事業の適正な運営を確保する為に、人員及び管理運営に関する事項を定め、専門相談員が要介護状態または要支援状態にある高齢者に対し、適正な福祉用具を提供することを目的とし、事業の実施にあたっては、利用者の意志、及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

利用者の身体状況や住宅環境や道路状況など事前に確認し、利用者に最適な福祉用具（電動車いす）をご提案。実際の利用者の行動範囲のなかで、試乗・取り扱い説明及び安全第一の運転練習を実施。また、毎月利用者宅を訪問し、点検・モニタリングを実施し、あわせて安全運転指導もおこなう。