事業所の専門相談員は、要介護者等がその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取付け、調整等を行い、福祉用具の販売をすることにより、利用者の日常生活上の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護するものの負担の軽減を図るものとする。

２　事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な　連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

個人のADL　生活環境等を見極め　何が必要か　どんな物が最適なのかをふまえ　安心して安全に暮らせるようサービス提供することをモットーに　福祉用具サービスを心がけています。　

また、苦情相談に対し　必要に応じて　報告・連絡・相談をしながら適切な対応を敏速に行い　苦情内容・処理結果はすべて記録に残しながら　よりよいサービス提供を行えるよう勤めます。