介護を必要とする高齢者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立或いは、より自立的な日常生活を営むことが少しでも長く出来るよう、高齢者の心身の状況、希望、予算並びに高齢者の現状生活環境等を踏まえ、ケアマネージャーと連携し適宜・適切な福祉用具の選定の支援・搬入並びに、特定福祉用具の取り付け・調整等に住宅改修を含め高齢者の日常生活上の便宜を図り、機能訓練等に資するとともに、高齢者を介護する者の負担をより軽減することを事業の運営方針とする。

・お客様に対し懇切丁寧、礼節を持って対応する・お客様のサービス内容の希望を最大限尊重する・迅速に搬入・施工・引き取りをする・原則としてどんな些細なご注文でもお断りしない・調整・修理を含めたアフターサービスを徹底する・経験豊富な専門スタッフがいる・お客様の予算の都合を可能な限り尊重し、対応するよう努力する・介護サービスは心で、介護サービスを受ける身になって考え行動することを社是としている