事業所の専門相談員は利用者の心身の状況，希望及びその置かれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助，取付け，調整を行い，福祉用具を貸与することにより利用者の日常生活上の便宜を図りその機能訓練に資するとともに利用者を介護する者の負担の軽減を図るように支援する。

福祉用具の販売などもしています。