毎月の定期訪問や電話連絡により。ご利用者様またはご家族様とのコミュニケーションを図り、相談・苦情を受け付けしやすい体制に努めています。訪問により、用具の不具合や身体状況に合った貸与物件のご提供・ご提案を出来るように努めています。

貸与ご利用者様宅へ点検・モニタリング・1割負担分のご集金を兼ねて毎月定期訪問を実施しております。ご利用者様やご家族様とコミュニケーションを図らせて頂く事で、何でも相談していただける環境作りを心掛けております。また問題事項や福祉用具の適正・不具合・使用方法などこまめな対応を心掛けております。不具合等問題が発生して場合、迅速な対応を出来るように努めております。