事業実施において、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について理解しやすいように説明を行うとともに、介護技術の進歩に対応した適切な介護技術をもって介護福祉用具貸与サービスの提供を行う。

薬剤事業（調剤薬局）の在宅服薬指導や、ケアプラン作成、訪問介護などに連携させた医療・介護のトータルサービスの提供。