①事業実施に当たっては、利用者の意思、及び人格を尊重して常に利用者の立場にたったサービスの提供に努めるものとする。

②事業所の相談員は、利用者がその有する能力に応じ、自立した日常生活を営み、その要支援、要介護状態を改善することができるよう、利用者の心身　の状況・希望及びそのおかれている環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助・取り付け・調整等を行い、指定福祉用具等を貸与することにより利　用者の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者の介護をするものの負担の軽減を図る。

③事業の実施に当たっては、地域の結びつきを重視し、市町村・他の居宅サービス事業者・その他の保険医療サービス及び福祉サービスを提供するもの　との連携に努めるものとする。

①身体の状況に応じて、使用方法の指導・使用上の留意事項・故障時の対応などの説明を利用者に適切に行う。

②常に清潔、かつ安全で正常な機能を有する指定福祉用具等の貸与を行う。

③提供する指定福祉用具等の貸与の質の評価を行い、常に改善を図るものとする。