事業所の専門相談員は、利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、介護者等の心身の状況希望及びその置かれている環境を踏まえ、適切な福祉用具の選定の援助，取付け，調整等を行い、日常生活の便宜を図り、その機能訓練に資するとともに、利用者を介護する者の負担の軽減を図る。事業の実施に当たっては、関係市町村，地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

指定福祉貸与の提供にあたり、利用者の身体の状況，利用者の希望,そのおかれている環境を踏まえ選定し、福祉用具の機能，使用方法,利用料等に関する情報を提供する。貸与する福祉用具の機能,安全性,衛星状態等に関し点検を行う。また、利用者の心身の状態に応じて福祉用具の調整,修理等を行う。