（1）法令を遵守し、施行規則の運営基準にのっとり事業運営を行う。（2）要介護者の自立支援と介護者の負担軽減を目的として福祉用具を選定し、有効活用されるよう利用者の立場に立って提供する。（3）清潔・安全で正常な機能を有する福祉用具を提供する。（4）サービスの質の向上を目指し評価を行い評価に基づく改善を図る。（5）充分な専門相談員を配置し研修等による質の向上に努める。（6）他サービスと連携をとる。（7）苦情に適切に対応するよう努める。

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